Você pode acompanhar o status do seu pedido de forma simples e rápida, diretamente pelo site da loja.
Além disso, também é possível utilizar plataformas externas confiáveis para realizar o rastreio da sua encomenda.
Correios – Rastreamento
SRO Mobile
17Track
Muambator
Se o seu código começar com LP (formato LPxxxxxxxxxxxxxx), o rastreamento inicial deve ser feito pela plataforma Cainiao Global:
Cainiao – Rastreamento
O código de rastreio será enviado por e-mail em até 3 a 5 dias úteis após o envio do pedido.
Em alguns casos, o rastreamento pode levar de 5 a 12 dias úteis para começar a exibir atualizações, especialmente em pedidos internacionais.
Códigos no formato LP geralmente ganham um novo código rastreável pelos Correios assim que o pacote chega ao Brasil.
Pequenos atrasos na atualização do status são comuns e não significam que o pedido está parado.
Se você tiver dúvidas sobre o rastreamento ou precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de atendimento por WhatsApp ou e-mail.
Estamos à disposição para auxiliar.
